知识获取方式的演变
企业知识获取经历了三个阶段：文件搜索（关键词匹配）、知识库检索（结构化查询）、智能问答（AI理解与生成）。每个阶段都带来了效率的大幅提升。
趋势一：从被动检索到主动推荐
未来的知识问答Agent不仅能回答问题，还能根据用户的工作场景主动推荐相关知识。当用户正在撰写合同相关文档时，Agent会自动推荐相关的合同模板和法规条款。
趋势二：多模态问答
知识问答将从纯文本扩展到多模态，支持图片、表格、图表等多种形式的问题和答案。用户可以直接用截图提问，Agent也能回答包含图表分析的问题。
趋势三：个性化知识推荐
基于用户的历史查询和角色，Agent能够提供个性化的知识推荐。不同角色的用户看到的知识内容各有侧重，提升知识获取的精准度。
注：部分内容由 AI 匹配目标关键词，结合WPS 365 官方知识库智能生成，如有疑问或者建议可以联系我们。
