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知识问答Agent怎么用?教你搭建企业智能问答系统

知识问答Agent能做什么?

知识问答Agent是WPS 365智能知识库中的AI问答功能,它能基于企业上传的文档资料,自动回答员工的各种问题。无论是查询公司制度、了解产品参数,还是查找技术方案,只需要提问就能获得准确答案。

使用步骤

第一步:准备知识库

将企业常用的文档上传到知识库中,包括制度文件、产品手册、技术文档等。建议文档结构清晰,内容准确,这是问答质量的基础。

第二步:开始提问

在知识库的问答界面输入问题,例如:"公司的年假制度是什么?"或"产品的技术参数有哪些?"Agent会自动检索知识库并生成回答。

第三步:选择问答模式

根据问题复杂度选择模式:简单问题用基础问答,需要分析的问题用深度思考,需要最新信息时开启联网搜索。

第四步:完善知识库

根据问答效果,持续优化知识库内容。高频问题可以整理成FAQ文档上传,进一步提升问答效率。

常见问题

问:知识问答Agent支持哪些语言?

答: 支持中文和英文,可以根据知识库中的文档语言自动识别和回答。

问:问答有次数限制吗?

答: 使用次数取决于企业的WPS 365订阅方案,建议联系企业管理员了解具体配额。

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注:部分内容由 AI 匹配目标关键词,结合WPS 365 官方知识库智能生成,如有疑问或者建议可以联系我们。

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