知识库建好了，但不知道在哪些场景下使用？这篇文章帮你梳理知识库最常见的使用方式。
场景一：日常查询
遇到问题打开知识库，输入关键词，系统返回相关文档。适用于制度查询、流程确认、信息核对等。
操作：在知识库搜索框输入问题，查看搜索结果。
场景二：AI 问答
直接向知识库提问，系统自动检索并生成答案。适用于复杂的业务咨询。
操作：在知识库 AI 问答框输入自然语言问题，系统给出答案并标注来源。
场景三：写作引用
写文档时需要引用知识库中的内容，直接在 WPS 文字中通过 AI 功能调用。
操作：在 WPS 文字中使用 AI 写作，选择"引用知识库"，系统自动推荐相关内容。
场景四：群聊问答
在 WPS 协作群聊中，知识库机器人自动回答成员问题。
操作：在群聊中@知识库机器人并提问，机器人自动检索并回复。
常见问题
问：AI 问答的准确率如何？
答： 准确率取决于知识库中数据的质量和完整度。数据越丰富、越准确，AI 回答越精准。
问：知识库机器人可以配置多个吗？
答： 可以，不同群聊可以配置不同的知识库作为知识源。
注：部分内容由 AI 匹配目标关键词，结合WPS 365 官方知识库智能生成，如有疑问或者建议可以联系我们。
