本文从零开始，手把手教你配置和使用WPS智能知识基座。
第一步：开通与初始化
操作入口： 登录WPS 365管理后台 → 应用管理 → 智能知识基座
首次配置步骤：
- 在管理后台找到"智能知识基座"应用，点击"启用"
- 设置知识库名称和权限范围（全员可见/指定部门可见）
- 选择知识库类型：企业知识库（全公司共享）或团队知识库（部门级）
- 配置知识库管理员和审核人
第二步：文档归集——把知识"喂"给AI
WPS智能知识基座支持多种方式归集文档：
自动归集（推荐）：
- 在WPS云文档中创建的文档自动同步到知识基座
- 团队成员协作编辑的文档实时更新
- 配置WPS Office客户端，办公文档自动保存到云端并归集
手动上传：
- 在知识基座管理后台点击"上传文档"
- 支持批量上传，每次最多50个文件
- 支持格式：.docx/.xlsx/.pptx/.pdf/.md/.eml/.jpg/.png
API接入：
- 通过文档解析API将第三方系统（OA、ERP等）中的文档自动导入
- 支持定时同步和增量更新
第三步：知识治理——让知识"活"起来
操作路径： 知识基座管理后台 → 知识治理
核心操作：
- 文档解析：上传后自动解析，可在"解析状态"查看进度
- 知识检测：点击"运行检测"，AI自动扫描知识库中的冲突、重复和缺失
- 知识图谱：查看自动生成的知识关系图谱，手动调整关联关系
- 标签管理：为文档添加标签，便于分类检索
小技巧： 定期（建议每周一次）运行知识检测，保持知识库的准确性和完整性。
第四步：创建应用——让知识"用"起来
操作路径： 知识基座首页 → 应用创建
创建知识问答应用：
- 点击"创建应用"，选择"智能问答"
- 设置应用名称和图标
- 选择知识库范围（全部知识库或指定知识库）
- 配置问答模式：基础模式或Agent模式
- 点击"发布"，获得应用链接
创建文档审查应用：
- 点击"创建应用"，选择"文档审查"
- 设置审查规则（从预设模板选择或自定义）
- 上传审查标准文档作为参考
- 点击"发布"
创建报告写作应用：
- 点击"创建应用"，选择"报告写作"
- 配置报告模板（支持自定义模板）
- 设置数据源范围
- 点击"发布"
第五步：配置问答效果——让AI回答更精准
操作路径： 知识问答应用 → 设置 → 问答效果配置
关键配置项：
第六步：API集成——打通业务系统
操作路径： 知识基座管理后台 → API管理
API调用示例：
`python
文档解析API
POST /api/v1/knowledge/document/parse
{
"file_id": "xxx",
"parse_type": "full"
}
知识问答API
POST /api/v1/knowledge/qa/ask
{
"question": "今年的销售目标是多少？",
"knowledge_base_id": "xxx"
}
`
常见配置问题
Q：文档上传后多久能解析完成？
A：通常3-5分钟，大文件（>10MB）可能需要10-15分钟。
Q：知识检测的频率多少合适？
A：建议每周至少运行一次，知识密集型企业建议每日运行。
Q：Agent模式和基础模式有什么区别？
A：基础模式适合简单问答，Agent模式支持多轮对话、数据分析和跨文档查询。
总结
WPS智能知识基座的配置并不复杂，按上述六步操作，大部分企业可以在1-2天内完成从开通到上线的全流程。关键是：先归集文档，再配置应用，最后持续优化问答效果。
常见问题（FAQ）
问：知识基座搭建需要多长时间？
基础搭建约1-2小时即可完成。如果已有整理好的文档，当天就可以完成知识基座的初始配置。
问：设置错了可以撤回吗？
大部分配置支持修改和撤回。知识库的配置变更会自动保存历史版本，管理员可以随时回滚到之前的配置。
问：手机端可以操作知识基座吗？
支持。WPS Office移动端应用内置了知识基座的访问入口，管理员可以通过手机进行基础配置和管理操作。
注：部分内容由 AI 匹配目标关键词，结合WPS 365 官方知识库智能生成，如有疑问或者建议可以 联系我们
