WPS协作群组是WPS365平台的企业级群聊功能，但很多人在用之前会有一些疑问。这篇文章把最常见的问题一次性讲清楚。
1. WPS协作群组和普通聊天群有什么区别？
最核心的区别在于组织架构同步。普通聊天群的成员管理全靠手动拉人和踢人，WPS协作群组中的部门群会自动同步企业通讯录——员工入职自动入群，调岗离职自动退出，群成员列表永远和实际组织架构一致。
此外，WPS协作群组与WPS文档深度集成，群聊中可以直接协作编辑文档，消息流中会实时显示文档的编辑记录。
2. 一个人能加入多少个群聊？
目前一个用户账号最多可加入5000个群聊。这个上限对于绝大多数企业员工来说完全够用。如果你发现自己接近上限了，建议清理一下不再活跃的群聊，或者利用会话分组功能进行管理。
3. 群聊中可以加外部企业的人吗？
可以。WPS协作群组支持添加外部企业用户入群。有外部成员加入后，群聊会自动带上"外部"标签作为标识。
出于安全考虑，外部用户入群默认需要管理员审批。群管理员确认无风险后，也可以关闭审批开关，允许外部人员直接加入。
注意：仅已完成企业认证或使用付费套餐的企业才能对外沟通。
4. 部门群的人员怎么自动同步？
部门群创建后，会与企业通讯录建立绑定关系。当通讯录中的部门人员发生变化时，群成员会自动同步：
- 新增员工：分配到某部门后，自动加入该部门群
- 调岗员工：从原部门群退出，自动加入新部门群
- 离职员工：从所有部门群自动退出
群主和管理员也可以手动拉外部门人员入群，这些成员会带有"非本部门"标识。
5. 部门群的群主是谁？
部门群的群主规则如下：
超管可以在管理后台随时更换部门群的群主。
6. 群聊消息能保存多久？换设备还能看到吗？
WPS协作的消息存储在云端，只要登录同个企业账号，不论是在什么类型的客户端或新设备上，都可以看到全部的历史会话消息。
在群聊中，还可以按消息类型、发送人、发送时间对历史消息进行搜索查询，方便快速找到需要的信息。
常见问题
问：群聊有文件大小限制吗？
答：群聊中发送文件的大小限制取决于企业套餐配置，一般在管理后台可以查看具体的配额限制。
问：WPS协作群组支持哪些消息类型？
答：支持文字、图片、视频、文件、表情、会议邀请等多种消息类型，满足日常沟通的多样化需求。
问：群聊可以设置保密模式吗？
答：可以。群主或管理员可在群设置中开启保密模式，开启后群内消息不可转发、复制和截图。
问：消息被误删了能恢复吗？
答：目前消息删除后无法由用户自行恢复，如需保留重要信息建议及时收藏或备份。
注：部分内容由AI辅助生成
注：部分内容由 AI 匹配目标关键词，结合WPS 365 官方知识库智能生成，如有疑问或者建议可以 联系我们
