什么是 WPS Comate 专家？
WPS Comate 专家是将多项技能、组织数据、员工经验整合为一体，打造出具备特定领域知识的专业 AI 助手。与通用的 AI 办公助手不同，专家的核心特点是：懂业务、会做事、可复用。
- 懂业务：通过 DataHub 深度连接企业自有业务系统（如 CRM、ERP、HR 等），具备领域专业知识与企业级业务语义理解能力
- 会做事：萃取企业"专家员工"的经验，沉淀为专属技能，调用底层能力执行具体业务动作
- 可复用：将岗位经验沉淀为可传承的数字资产，越用越懂你的组织
简单来说，如果说普通的 AI 办公助手像一个"什么都能干一点的助理"，那么 Comate 专家就像一位"7×24 在岗的资深同事"——它了解你的业务、熟悉你的数据、能执行专业操作。
专家与普通数字员工的区别
专家的创建流程
创建专家需要企业管理员在 WPS Comate Studio 后台配置权限后，由有权限的用户完成以下步骤：
第一步：申请权限
企业用户需向企业管理员申请"专家开发"权限。管理员需要在 WPS Comate Studio 后台创建"专家开发"角色，配置"专家管理"和"专家开发"权限，再为指定用户分配该角色。
第二步：新建专家
- 在 WPS Comate 左侧栏点击"专家"，进入专家列表页
- 点击"新建专家"，自动跳转至 WPS Comate Studio 的"专家管理"后台
- 在"专家管理"页面点击"新建专家"，填写基本信息
第三步：配置专家能力
在专家详情页面，配置以下内容：
- 大模型：选择专家使用的 AI 模型
- 专家能力：绑定已创建的技能，定义专家能做什么
- 知识库：关联企业知识库，让专家具备领域知识
- 渠道能力：配置专家可用的对话渠道
- 使用范围：设定专家的可用范围和权限边界
第四步：发布上线
点击右上角"发布"，提交发布审批。审批通过后，专家在企业内正式上线，有权限的员工即可使用。
专家的使用方式
第一步：申请使用权限
企业用户需向企业管理员申请某个专家的使用权限，满足权限要求后方可使用。
第二步：进入专家对话
- 在 WPS Comate 左侧栏点击"专家"
- 在专家列表中找到目标专家，查看详情
- 点击"使用"，进入该专家的专属会话界面
第三步：对话交互
在会话输入框中用自然语言描述需求，与 AI 专家进行对话交互。支持选择专家的具体能力进行定向对话。
场景案例：人力考勤专家
以人力资源领域为例，展示专家的实际应用价值。
旧模式痛点
传统考勤统计仅依托 OA 考勤打卡数据，聚焦出勤违规类基础判定，数据统计均为事后整理。应用场景局限于薪资结算与基础行政报表，无法精准挖掘团队压力层级、核心骨干员工以及组织内部协同效率等深层管理问题。
新模式优势
通过专家打通 DataHub 数据链路，搭建统一数据分析模型，整合日常会议、线上沟通、文件编撰等办公协同行为数据，精准测算员工实际工作状态、办公参与度、协作效率与工作压力情况。自动识别出勤异常、过劳办公、高负荷团队及优秀在岗人员。
实现流程
- 管理员在 Comate Studio 中创建"人力考勤专家"
- 通过 DataHub 连接 OA 考勤系统、会议系统、消息系统等数据源
- 配置考勤分析技能，定义分析指标和计算逻辑
- 发布后，HR 人员可通过对话查询考勤数据、获取分析报告
效果展示
- 获取 OA 系统数据，实现查询与分析
- 通过数据洞察提供决策建议，优化管理方式
- 从基础合规核查升级为组织整体人力效率数字化分析
常见问题（FAQ）
问：专家无响应怎么办？
答： 专家在沙箱环境运行，响应速度可能略慢，请耐心等待。如果等待时间过长，可新建一个会话重新尝试。
问：专家绑定的技能版本号只能在对话中查看吗？
答： 不需要。WPS Comate Studio 已支持技能版本号展示，绑定技能时即可直接查看。同时支持"动态更新"模式——开启后，专家无需重新发布，技能将自动同步为最新版本。
问：普通员工能创建专家吗？
答： 不能。创建专家需要企业管理员分配"专家开发"权限。普通员工可以向管理员申请该权限，或申请使用已创建好的专家。
注：部分内容由 AI 匹配目标关键词，结合WPS 365 官方知识库智能生成，如有疑问或者建议可以 联系我们
