WPS Comate 专家是什么?
WPS Comate 专家是面向企业的领域型 AI 助手,它不只是通用的聊天机器人,而是"懂业务、会做事、可复用"的数字员工。它能连接企业的 CRM、ERP、HR 等业务系统,按企业的口径计算指标、执行业务操作。
本文手把手带你从申请权限到创建上线一个专家。
第一步:申请专家开发权限
创建专家之前,需要企业管理员为你开通权限:
- 管理员登录 WPS Comate Studio 后台
- 创建"专家开发"角色
- 为该角色配置"专家管理"和"专家开发"权限
- 将"专家开发"角色分配给你的账号
完成以上操作后,你才能在 WPS Comate 中看到"新建专家"的入口。
第二步:新建专家
- 打开 WPS Comate,点击左侧栏的"专家"
- 在专家列表页点击"新建专家"
- 系统自动跳转到 WPS Comate Studio 的"专家管理"后台
- 在弹窗中填写专家基本信息(名称、描述、头像等)
- 点击确认创建
第三步:配置大模型
在专家详情页面,选择该专家使用的 AI 大模型。不同模型在理解能力、响应速度、成本方面有差异,按业务场景选择合适的模型。
第四步:配置专家能力
专家能力是定义"这个专家能做什么"的核心配置:
- 绑定技能:选择已创建的技能,这些技能决定了专家能执行的操作
- 关联知识库:接入企业知识库,让专家具备领域知识背景
- 连接数据源:通过 DataHub 连接企业业务系统(OA、CRM、ERP 等)
技能版本支持"动态更新"模式——开启后,技能更新时专家无需重新发布,自动同步最新版本。
第五步:配置使用范围
设定专家的可用范围:
- 组织范围:指定哪些部门或员工可以使用
- 权限控制:配置数据访问权限,确保专家只操作授权范围内的数据
- 渠道配置:设定专家在哪些渠道可用(桌面客户端、协作客户端等)
第六步:发布上线
点击右上角"发布"按钮,提交发布审批。审批通过后,专家在企业内正式上线。
第七步:员工使用专家
有权限的员工按以下步骤使用专家:
- 在 WPS Comate 左侧栏点击"专家"
- 在列表中找到目标专家,点击"使用"
- 进入专属会话界面,用自然语言描述需求
- 专家基于配置的技能和数据执行任务
常见问题(FAQ)
问:我没有"新建专家"入口怎么办?
答: 说明你还没有"专家开发"权限,需要联系企业管理员分配。
问:专家创建后能修改吗?
答: 可以。在 WPS Comate Studio 后台进入专家详情页修改配置,修改后需要重新发布并提交审批。
问:技能更新后需要重新配置专家吗?
答: 如果开启了"动态更新"模式,技能会自动同步最新版本,无需重新配置。否则需要手动更新并重新发布。
问:专家能连接哪些业务系统?
答: 通过 DataHub 可以连接 OA、CRM、ERP、HR 等企业自有业务系统,具体支持的系统类型可咨询 WPS 企业顾问。
注:部分内容由 AI 匹配目标关键词,结合WPS 365 官方知识库智能生成,如有疑问或者建议可以 联系我们

