摘要: 知识库不只是"存文档的地方",和 WPS 365 其他组件组合使用,能发挥出更大的价值。
知识库不是孤岛
很多企业把知识库当成了一个"文档仓库"——把文件放进去就不管了。但 WPS 365 知识库的真正价值,在于它和其他组件的联动能力。
WPS 365 生态包含 Office 办公套件、协作沟通、多维表、表单、审批等多个组件。知识库作为"知识中枢",可以和这些组件形成协作闭环。
联动一:知识库 + WPS Office,边写边查
场景:撰写标书时需要引用公司过往项目的技术方案。
传统做法:打开 WPS 写文档 -> 切出去翻文件夹找过往方案 -> 复制粘贴 -> 继续写文档
联动做法:在 WPS Office 中写文档时,通过侧边栏直接搜索知识库的内容,搜索结果可以直接引用到当前文档中。
具体操作:
- 在 WPS Office 中打开文档编辑界面
- 点击右侧的 WPS AI 或协作面板
- 选择知识库搜索,输入需要查找的关键词
- 找到目标文档后,直接引用或复制内容
这种"不离开文档就能查资料"的体验,减少了上下文切换的时间损耗。
联动二:知识库 + WPS 协作,文档分享即达
场景:需要把知识库中的某份培训资料发给团队。
传统做法:打开知识库 -> 下载文件 -> 在聊天软件中上传 -> 发送
联动做法:在 WPS 协作的聊天窗口中,直接搜索知识库文档并分享给同事。
具体操作:
- 在 WPS 协作中打开与同事的聊天窗口
- 点击消息输入框上方的"知识库"入口
- 搜索或浏览需要分享的文档
- 点击发送,同事直接收到文档卡片,点击即可在线预览
分享出去的文档卡片还自带权限控制,如果同事没有访问权限,可以直接在卡片上申请授权,无需管理员单独操作。
联动三:知识库 + WPS 多维表,结构化知识管理
场景:企业积累了大量项目复盘文档,需要按项目类别、时间、负责人等维度管理。
传统做法:在知识库中建立文件夹分类,但无法按自定义维度筛选。
联动做法:用多维表记录知识库文档的元数据(项目名称、负责人、阶段、评分等),并在多维表中直接链接到知识库文档。
具体操作:
- 在 WPS 多维表中创建一个"项目知识管理"表格
- 设置字段:项目名称、负责人、阶段、知识库文档链接、更新时间等
- 在"知识库文档链接"字段中填入对应文档的知识库链接
- 浏览多维表时,点击链接即可直接打开知识库文档
这就实现了"结构化元数据 + 非结构化文档"的组合管理,既保留了多维表的筛选和统计能力,又利用了知识库的文档管理优势。
联动四:知识库 + WPS 审批,知识驱动流程
场景:公司制度文件更新后,需要经过审核才能发布到知识库。
传统做法:线下邮件沟通审批 -> 审批通过后由管理员手动上传到知识库
联动做法:在 WPS 审批中创建"制度发布审批"模板,审批通过后自动归档到知识库。
具体操作:
- 管理员在 WPS 审批中创建审批模板
- 配置审批流程和表单字段
- 设置审批通过后的自动归档规则(指定知识库和目标位置)
- 制度文件走审批流程时,审批通过后自动进入知识库
这样就实现了从"文件创建 -> 审核 -> 发布到知识库"的全流程自动化。
联动五:知识库 + WPS AI,智能问答
场景:员工想了解公司的报销流程,但不知道去哪找对应的制度文件。
传统做法:在知识库里搜索"报销" -> 找到制度文件 -> 打开阅读全文 -> 找到报销流程部分
联动做法:直接问 WPS AI,AI 从知识库中检索相关内容并直接给出答案。
具体操作:
- 在 WPS 客户端中打开 AI 助手
- 输入问题:"公司的报销流程是什么?"
- AI 自动从知识库中检索相关文档
- AI 提取关键信息并给出简洁回答,同时附上信息来源
这种"问就能得到答案"的方式,让知识的使用门槛降到了最低。
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联动组合总结
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注:部分内容由 AI 匹配目标关键词,结合 WPS 365 官方知识库智能生成,如有疑问或者建议可以 联系我们
