客户简介

北京通州富力尚悦居社区，位于北京南六环马驹桥凉水河南岸，该社区由A/B/C/D/E五个区组成，共22栋楼，社区内房屋由商品房、两限房、商铺组成。社区共有4000户，在住人员超1.2万，流动人口众多。

使用WPS 365之前，客户曾面临的问题

（1）传统的纸质和实体文档的信息收集方式，无法满足海量的人员流动带来的信息登记和管理需求 （2）对于散落在各个系统上的“房、人、物、活动”等多样化数据，无法进行关联管理 （3）处理居民反馈、举办社区活动、响应和宣传上级政策等工作相对滞后 （4）现有的信息传达系统无法高效公示及传达公共安全和文化治理面临的问题 （5）随着互联网的普及，群众/居民信息化能力提升，倒逼典型的城市型社区提升数字化治理能力 （6）针对不同社区居民类型的复杂性，无法实现快速分类并有针对性推出服务政策

WPS 365解决方案

1. 通过WPS 365-轻维表的规范化数据录入和强大的数据处理性能，快速实现信息的收集、汇总和跟进

• 使用WPS 365之前

工作人员收集社区信息，均为使用纸质表上门收集填写，然后再将纸质信息录入到Excel表格中，协作效率低，不易于多名工作人员同时录入、修改和后续跟踪更新，数字化水平较低。

• 使用WPS 365之后

工作人员直接将信息汇总到WPS 365的轻维表，并通过分享、协作的方式方便不同人员之间的信息公开和跟进更新，更加便捷高效。

2. 通过实现社区数字化，基层社区工作由被动变主动

• 使用WPS 365之前

社区自治能力弱，依赖于上级单位指挥，无法通过社区已有的数据资源反馈给上级，方便上级单位做决策；信息化能力弱，导致政策/信息不通畅，处理时间冗长，部分居民不理解也不配合，不利于社区进行有效的管理。

• 使用WPS 365之后

通过“实时数字大屏”的数字化展现方式，实现社区信息的“一屏概览”；社区工作人员可以根据“数字化”的指示，高效协调处置社区内的关联事件、向上级主管部门进行汇报及申请资源。 仪表盘-客户落地的效果图

3. 搭建社区数据库，实现“房屋+人员”信息联动

• 使用WPS 365之前

社区自治能力弱，依赖于上级单位指挥，无法通过社区已有的数据资源反馈给上级，方便上级单位做决策；信息化能力弱，导致政策/信息不通畅，处理时间冗长，部分居民不理解也不配合，不利于社区进行有效的管理。

• 使用WPS 365之后

社区工作人员通过“楼门号”作为关联字段识别字段，将“房屋+人员”的关系绑定在一起，进而关联房屋、业主、在住人员，以及车辆、宠物、活动等信息，实现了房数据库屋和居民数据库的搭建和连接。

实现“房屋+人”的关联

4. 基于数字化社区治理系统，辅助社区进行高效科学的数字化决策

• 使用WPS 365之前

因为缺乏数字化系统和手段，社区工作人员在入户收集信息、社区数据统计、人员排查、处理居民反馈、举办社区活动、响应和宣传上级政策等工作中面临着巨大的压力。 因为面临各种类型的数据文件和数据孤岛，社区无法对散落在各个系统上的数据进行联动和分析，导致社区在人员和资源管理、安全管理、信息上传下达等方面处处掣肘。

• 使用WPS 365之后

借助WPS 365对于多样化表格上的数据进行拓展和关联，如持续增加身份属性、车辆、宠物、居民活动管理等数据，建立：“房+人+物+行为（活动）”的关联管理，扩展出更多数字化场景和社区应用。 借助WPS 365高效的协作能力，方便网格员之间实时高效进行协作，共同维护数据资产。 借助WPS 365数字仪表盘实时、精准的数据结果展示，对于资源分配、人员管理、活动组织、治安管理等进行数字决策。 跨表间数据引用 快速进行信息关联

「用户说」

 

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