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金山办公CEO葛珂:如何用30年的时间实现一个最初的想法

作为中国科技圈年度重要盛典,极客公园创新大会2019吸引了来自全球科技圈的重量级人物。全球的科技主义者们在一起看世界的改变、聊创新的本质,探讨人和组织持续成长的方法论。「创新」是每一位创业者的内核精神,而创新的本质在于对「成长」持续的思索。「保持人和组织的持续成长」可能是所有创业者们的必修课。对于而立之年的WPS而言,保持持续成长的秘密是什么?金山办公CEO葛珂从不改本心,WPS与用户相互成就、彼此相伴前行,自我蜕变与进化,时间是最好的雕刻师四个方面分享了WPS对于持续「成长」的思索。

金山办公CEO葛珂在极客公园创新大会2019演讲
金山办公CEO葛珂在极客公园创新大会2019演讲
不改本心:技术立业、简单创作
2018年是WPS的而立之年。是什么内核因素让WPS历久弥新?葛珂表示,一个最关键的核心点就是不改本心,而WPS的本心主要从技术立业和简单创作这两个方面体现。>>点击了解企业级方案
很多人认为,所有互联网公司、创业公司都是以技术立业的,但对于WPS而言,技术立业却有着完全不同的概念。1988年,求伯君用10万行代码创造出WPS1.0,开启了中文字处理时代的序幕,他在用程序员的方式帮助用户解决办公和创作的需求,这也决定着WPS的基因便是技术立业。“WPS是一家完全由一批技术人员创造出来的公司,我们曾经没有市场人员、销售人员和客户服务人员。”葛珂如是说。

揭开中文字处理时代序幕的WPS1.0并没有减轻用户的负担,因为用户只有经过严格的培训才能操作这个复杂的程序,而用户真正需要的是通过简单的解决方式,实现创作。这时WPS发现只通过技术还远不够,应该还要通过「海量内容」来帮助用户快速实现梦想和创作,于是稻壳儿应运而生。WPS从2004年开始积累模板,到目前已有几十万海量内容素材,覆盖各个方面和类别,希望为用户提供全方位的模板及美化服务。但用户在如此庞大的素材库里找到所需要的模板内容也很困难,尤其是初接触WPS的用户。因此,在数据时代到来的时候,WPS及时将AI加持到产品场景中,通过WPS AI助手、智能辅助写作等帮用户节省创作时间,提高效率。

谈及WPS30年来不改本心,葛珂表示,“经过30年的技术革新和迭代,WPS已由最初的10万代码发展到今天超过5000万行代码,不再只是简单的文字、表格和演示处理系统,它已经覆盖了Android、iOS、Windows、Mac、Linux等所有用户能接触到的屏幕和计算系统,成为一个办公服务系统。30年,我们不改本心,就是要用简单的方法帮助用户去创造他们不简单的人生。”

用户:WPS与用户相互成就,彼此相伴前行
如果说过去30年,是不改本心让WPS历久如新,那又是什么支撑着WPS对本心的坚持?答案是用户。葛珂表示,WPS的发展历程也是WPS与用户相互成就、彼此相伴前行的历史。>>点击了解企业级方案
WPS的发展经历了软件时代、互联网时代、移动互联网时代和如今的人工智能时代。在不同时期,WPS都发现每一次的技术创新都会给用户带来新的体验,激发他们创作的灵感WPS1.0为用户开启了电脑中文办公的时代;WPS移动版的推出,让用户使用WPS的场景和使用周期有了很大的改变。“WPS移动版本推出后,用户的使用周期从桌面时代的朝九晚五延展到朝六到凌晨两点钟,即便到了节假日,WPS用户量也不再是PC时代的狂跌。”葛珂表示。在人工智能时代,WPS又率先将人工智能技术加持到WPS场景中,帮助用户实现简单创作。随着使用场景的不断延展和服务能力的不断拓展,WPS发现用户创作的灵感也随之不断扩展。

WPS发展的历程并非一帆风顺,是用户的陪伴和鼓励让WPS迈过了各种沟沟坎坎。2005年之前,面对强大的跨国公司竞争,WPS经历了发展的最低谷,一度陷入绝境。“是用户在论坛上跟我们互动,他们甚至会写信鼓励我们,是他们让我们意识到兼容的重要性。这时我们意识到,用户一直都站在我们身边,为我们指明方向。”葛珂表示。

在与用户相伴前行的过程中,WPS发现用户的需求永远超乎想象。WPS最重要的用户之一国家电网曾表示,WPS对他们最重要的价值不是能在文字、表格、演示方面有所帮助,而是在国家电网信息化大踏步前进的道路上,WPS能够满足自己的需求,是前行的中坚力量。“从某种意义上说,在和用户相伴前行中,WPS和用户互相成就了彼此。”葛珂说。

蜕变:自我蜕变与进化
如果以一个时间维度总结过去30年,WPS选择「不要站在过去看未来,要学会站在未来看过去。」有了对本心的坚持和用户的相伴前行,能够取得成功的关键就在于怎样实现自我蜕变和进化。>>点击了解企业级方案
WPS诞生于1988年的软件时代,与如今的互联网时代相比,既没有融资的概念,也没有产业巨头的帮助,增速相对较慢。虽然无法选择出身,但WPS选择了属于自己的梦想,并且在追梦过程中不断实现自我蜕变。面对强大的竞争对手,WPS选择破釜沉舟,推翻代码重写,采取「先兼容后创新」的策略,并于2005年实行个人版免费。目前,每天由WPS创建、编辑和分享的文档达5亿。客观现实的挤压没有压倒WPS,相反,让WPS学会了从逆境中看到希望。

在移动互联网时代,WPS率先推出移动版本,至今WPS移动版已覆盖全球220多个国家和地区,在全球Google Play、中国App Store的办公软件应用市场中排名前列,并持续保持领先地位。葛珂表示,“移动互联网的成功转型让WPS意识到,面对转瞬即逝的机遇,我们一定堵上全部身家,奋力一搏。”因此,面对人工智能这个时代机遇,WPS选择积极拥抱人工智能技术,并已在智能辅助写作、PPT美化、中英文本翻译等方面实现人工智能技术的落地。“人工智能是未来30年的敲门砖,我们新一代WPS团队的责任就是要追上时代的脚步,时刻保持大脑清醒。”葛珂强调说。

葛珂表示,反观WPS过去30年的发展,其中很重要的一点是我们学会了去积极主动地拥抱变化。WPS过去不自信,无法跳出追随的框架和思维模式。“经过30年的自我蜕变和进化,我们意识到竞争不是WPS的唯一,我们既要有对竞争对手的尊重,又要坚持做自己,我们更加自信了。”葛珂说,“WPS的版本迭代更加快速和与时俱进,这些细微的改变都在表明,WPS已从「大型软件」开发模式,迅速转向更灵活的「移动应用与服务」开发模式,保持组织的敏捷性和灵活性使得WPS能够抓住时代的风口”。

时间是最好的雕刻师:自我沉淀、蓄势待发
30年,对于一个人、一个企业来讲,很长久,但对于一个行业来说,却很短暂。时间是最好的雕刻师,会根据每一个企业的成长轨迹将其塑造成当下的状态。30年的发展让WPS实现了自我沉淀,练就了蓄势待发的能力。>>点击了解企业级方案
经过日复一日的积累,WPS获得了更大的生存空间,成为中国国内少有的跨越软件时代、互联网时代、移动互联网和人工时代的互联网公司,时间见证了WPS持续学习和成长的能力。

作为一家以技术立业的公司,WPS对技术研发的漫长积累为自己构建了最坚固的竞争壁垒,为持续生存和发展赢得了时间。“作为一家长创新公司,我们意识到在攻掠市场时,技术是最好的「矛」;在攻守防御时,技术又成了最好的「盾」。有别于商业模式创新、市场营销创新的短期获益公司,我们坚持自己的本心,围绕着用户需求做创新。30年的自我沉淀给予了WPS长久的坚持和创新方向。”葛珂表示。>>点击了解企业级方案
在谈到WPS未来30年,甚至更长远的发展时,葛珂表示,“WPS将永远保持激情和年轻的心,继续前行。”

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